قد يسأل بعض التجار: ما دامت التعبئة تتم في حمص، فلماذا لا يُكتب على الكيس «صنع في سوريا»؟ السؤال مفهوم، فكثير من الزبائن يحبون دعم الإنتاج المحلي. لكن الجواب يرتبط بالفرق بين صناعة المنتج وتعبئته، وبحق المستهلك في معلومة دقيقة.
هذا المقال شرح عام لموقف توتي بون في صياغة بطاقاتها، وليس رأياً قانونياً.
ماذا تفعل توتي بون بالضبط؟
شركة توتي بون للصناعات والتغليف الغذائي تشتري منتجات جاهزة من مورّدين تتعامل معهم، ثم تعيد تعبئتها في حمص على آلات تغليف أوتوماتيكية. فهي لا تصنّع الجيلي من المواد الأولية، بل تعبّئ منتجاً مصنوعاً أصلاً. ولذلك تظهر على صفحات منتجاتها، مثل جيلي بون فراولة، عبارة «عبّأته» لا «صنعته».
لماذا لا تكفي التعبئة لتغيير بلد المنشأ؟
المرجع الدولي
في المعايير الدولية لوسم الأغذية (الدستور الغذائي Codex)، لا يتغير بلد منشأ الغذاء إلا إذا خضع لمعالجة تغيّر طبيعته. أما إعادة التعبئة، أي وضع المنتج نفسه في عبوة جديدة، فلا تغيّر طبيعته.
حماية المستهلك
تقوم قواعد حماية المستهلك عموماً على منع البيانات التي تضلّل المستهلك، ومنها ما يتعلق بالمنشأ. وكتابة «صنع في سوريا» على منتج صُنع في بلد آخر وأُعيدت تعبئته فقط قد تُعدّ من هذا التضليل.
ما الصيغة التي نعتمدها؟
نفصل بين المعلومتين بوضوح:
- الجهة المعبّئة ومكانها: «عبّأته: شركة توتي بون للصناعات والتغليف الغذائي — حمص، سوريا»، كما يظهر على صفحات منتجاتنا.
- بلد المنشأ: يُذكر كما يرد في وثائق المورّد وفواتيره.
وإذا كان المصنّع الأصلي سورياً، فبلد المنشأ عندها سوريا، وتُذكر هذه الحقيقة كما هي.
لماذا يهمنا هذا الوضوح؟
للمستهلك
من حقه أن يعرف أين صُنع ما يأكله، ومن عبّأه. وبعض الناس يختارون مشترياتهم بحسب بلد المنشأ.
للتاجر
البطاقة الدقيقة تحمي التاجر أيضاً، لأنه يبيع منتجاً لا تثير بياناته أسئلة عند الرقابة أو عند الزبون.
للعلامة
الثقة تُبنى على معلومات صحيحة. وعلامة توتي بون تقوم على تعبئة واضحة وبطاقة لا تدّعي ما ليس فيها.
العمل المحلي حقيقي
نحن نعمل من حمص، ونعبّئ ونغلّف ونورّد للتجار في السوق المحلية. وهذا عمل محلي حقيقي نفخر به، ونقوله بدقة: عُبّئ في حمص.
ماذا نقترح على التاجر الذي يسأله الزبون؟
إذا سأل زبون صاحب البقالية عن مصدر المنتج، فالجواب الأدق هو ما تقوله بطاقة البيان: من عبّأ المنتج وأين، وما بلد منشئه. ويمكن للتاجر أن يقلب الكيس أمام الزبون ويريه البيانين، أو يدعوه إلى مسح رمز QR على ظهر الكيس للوصول إلى صفحة المنتج. فالإجابة الواضحة تبني ثقة الزبون بالمحل وبالمنتج معاً.
أسئلة شائعة
هل يعني ذلك أن المنتج مستورد دائماً؟ لا. بلد المنشأ يُذكر بحسب مصدر المادة الفعلي، أياً كان.
أين أجد بلد المنشأ؟ على بطاقة البيان على ظهر العبوة.
تواصل معنا
لأي استفسار عن منتجات توتي بون أو بياناتها، راسلنا عبر موقع توتي بون.
